Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od 08/04/2026

Dane kontaktowe działu obsługi klienta
(w cenie połączenia miejskiego lub zgodnie z planem taryfowym operatora, od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00)
e-mail: [email protected]

Kontakt z działem obsługi klienta

Preambuła

Ogólne warunki handlowe (zwane dalej "OWH") obowiązują pomiędzy spółką SEB INTERNATIONAL SERVICES (zwaną dalej "Spółką") zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym i Spółek w Vesoul pod numerem 399 014 216 z siedzibą przy rue des Chars à Faucogney et La Mer (Haute-Saône) a osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej, które chcą zakupić (zwanymi dalej "Klientem") produkty lub usługi (zwane dalej "Produktami") w sklepie internetowym: akcesoria.tefal.pl (dalej "Strona internetowa").

Nie przyjmujemy zamówień składanych przez spółki, stowarzyszenia, niezależnych wykonawców ani inne podmioty prawne. W związku z tym nie jest możliwe dokonywanie zakupów online na naszej stronie internetowej przy użyciu numeru VAT.

Aby dokonać zakupu w Witrynie, Klient musi mieć ukończone 18 lat.

Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem Witryny będą podlegać niniejszemu Regulaminowi. Strony postanawiają, że ich stosunki będą regulowane wyłącznie przez niniejsze OWH oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, z wyłączeniem wszelkich innych warunków.

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie. Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia przez Klienta ma zastosowanie do umowy zawartej między Spółką a Klientem.

Ważne jest, aby Klient zapoznał się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem Witryny. Spółka zaleca, aby Klient zachował niniejszy Regulamin na trwałym nośniku, drukując go fizycznie lub zapisując w formie elektronicznej w swoich plikach osobistych.

Niniejsze OWH określają warunki sprzedaży między Spółką a Klientem, w tym proces składania zamówień, proces płatności, dostawę Produktów, a także wszelkie prawa Klienta do odstąpienia od umowy.

SKŁADAJĄC ZAMÓWIENIE NA PRODUKT(Y), KLIENT WYRAŻA ZGODĘ NA PRZESTRZEGANIE I AKCEPTACJĘ NINIEJSZYCH WARUNKÓW.

Spółka prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczą oraz w ilościach zwyczajowo przeznaczonych na rynek handlu detalicznego.

Klient ma możliwość złożenia zamówienia online na dowolny Towar reklamowany jako dostępny do sprzedaży w Witrynie. Aby złożyć zamówienie, Klient musi zalogować się na swoje konto za pomocą nazwy użytkownika (adresu e-mail) i hasła, jeśli Klient ma już konto, lub utworzyć konto w przypadku pierwszego zamówienia lub zamówienia jako gość.

W przypadku utworzenia konta klienta z osobistą nazwą użytkownika i hasłem, Klient musi zadbać o ochronę hasła i nie ujawniać go nikomu. Każdy Klient jest osobiście odpowiedzialny za wszystkie zakupy dokonane przy użyciu jego nazwy użytkownika i hasła.

Po wybraniu i dodaniu żądanych Towarów do koszyka, Klient może sprawdzić zawartość zamówienia, wybrać metodę płatności i dostawy oraz sprawdzić i potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Spółka wyśle do Klienta wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia ("Potwierdzenie Zamówienia"). Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia nie stanowi przyjęcia zamówienia, a jedynie potwierdzenie jego otrzymania.

Spółka przekaże Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość po jej zawarciu, najpóźniej w momencie dostawy Przedmiotów lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

Spółka zobowiązuje się do realizacji zamówień otrzymanych za pośrednictwem Witryny w zależności od dostępności Produktów. Jeśli zamówione Produkty nie będą dostępne, Spółka zobowiązuje się powiadomić o tym zainteresowanych Klientów.

W niektórych przypadkach Produkt może stać się niedostępny po potwierdzeniu zamówienia i dokonaniu płatności przez Klienta. W takim przypadku Spółka powiadomi Klienta tak szybko, jak to możliwe i zwróci kwotę zapłaconą przez Klienta w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni od daty takiego powiadomienia.

Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu złożenia zamówienia. Ceny te nie obejmują jednak kosztów wysyłki.

Ceny są stałe w momencie składania zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności produktów. Jeśli jeden lub więcej podatków lub opłat, takich jak opłaty środowiskowe, zostanie wprowadzonych, zwiększonych lub zmniejszonych, zmiana ta może zostać odzwierciedlona w cenie sprzedaży Produktów na Stronie Internetowej i w dokumentach sprzedaży.

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale cena zafakturowana Klientowi będzie ceną obowiązującą w momencie zatwierdzenia zamówienia Klienta.

4.1 Płatność kartą bankową

Zakupy muszą być opłacone online podczas składania zamówienia.
Płatności można dokonać następującymi kartami bankowymi: Master Card, Visa.
W przypadku płatności kartą bankową w momencie składania zamówienia nie zostanie naliczona dodatkowa opłata manipulacyjna.

4.2 Inne metody płatności

Płatność przez PayPo

5.1. Sposób dostawy

Zamówienia składane za pośrednictwem Strony Internetowej są dostarczane na terytorium Polski wyłącznie na adres wskazany przez Klienta i zgodnie z wybraną opcją dostawy.

Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich informacji związanych z dostawą (miejsce, odbiorca itp.) podczas składania zamówienia. W przypadku błędu w oznaczeniu danych kontaktowych odbiorcy lub innych informacji, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia zamówionych Przedmiotów, jeżeli pierwotne informacje o dostawie podane przez Klienta były nieprawidłowe.

Dostawy są realizowane w terminie od 3 do 5 dni, po przygotowaniu paczki Klienta i od daty wysyłki.

W przypadku zamawiania niestandardowych elementów, czas produkcji takich niestandardowych elementów zostanie dodany do czasu dostawy w zależności od wybranej opcji dostawy.

Spółka zobowiązuje się dostarczyć zamówienia w ciągu maksymalnie trzydziestu (30) dni od Potwierdzenia Zamówienia. Jeśli dostawa nie zostanie zrealizowana w tym terminie, Klient może anulować swoje zamówienie w Dziale Obsługi Klienta pod adresem wskazanym na początku niniejszego dokumentu i otrzymać zwrot kosztów.

Jeśli Klient nie będzie dostępny podczas próby doręczenia, kurier pozostawi notatkę zawierającą instrukcje lub w inny sposób skontaktuje się z Klientem w celu zorganizowania dalszej dostawy lub odbioru.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki i jej zawartości przy odbiorze.

Jeśli przesyłka jest uszkodzona przy odbiorze, Klient musi odmówić jej przyjęcia, a na dowodzie dostawy należy umieścić następującą adnotację "odmówiono przyjęcia z powodu złego stanu" wraz z datą odbioru i podpisem Klienta. Klient powinien również skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, korzystając z informacji wskazanych w górnej części niniejszego dokumentu.

Jeśli problem wpływający na dostawę zostanie zauważony po zakończeniu dostawy, Klient musi skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, który poinstruuje Klienta o procedurze, którą należy zastosować.

W przypadku wyboru przez Klienta w Zamówieniu innej formy dostawy Towaru, w wykonaniu Umowy Sprzedaży, podmiot trzeci świadczy usługę Dostawy Towaru, na warunkach wskazanych w odrębnym regulaminie, zamieszczonym na stronie internetowej firmy przewozowej.

5.2 Koszt dostawy

Koszt wysyłki zależy od wybranej opcji dostawy. Zostanie on wskazany Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia przez Klienta.

6.1 Gwarancja komercyjna/producencka

Warunki gwarancji handlowej na Produkty można znaleźć w sekcji "Gwarancja" na stronie. Żadne z postanowień gwarancji handlowej ani niniejszych OWH nie ma wpływu na prawa Klienta.

Gwarancja handlowa nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta ani nie wpływa na odpowiedzialność Spółki z tytułu niezgodności Towaru z umową (rękojmia). Jeżeli jednak Klient wykonuje uprawnienia z tytułu gwarancji, bieg terminu do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta) ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Spółki o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy wykonania przez gwaranta obowiązków wynikających z gwarancji handlowej lub bezskutecznego upływu terminu do ich wykonania.

6.2 Ustawowe prawa klienta

Oprócz warunków gwarancji handlowej, Spółka jest odpowiedzialna za zgodność Towarów z umową na warunkach określonych w art. 43a ustawy o prawach klienta, umożliwiając każdemu Klientowi wykonywanie jego praw:

wyboru pomiędzy naprawą a wymianą Towaru, zgodnie z art. 43d Ustawy o prawach klienta;
żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na warunkach określonych w art. 43e ustawy o prawach klienta.

6.3 Brak zgodności Produktów z umową

Spółka ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili dostawy i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy. Domniemywa się, że niezgodność Produktów z umową, która została ujawniona przed upływem dwóch lat od momentu dostawy Produktów, istniała w momencie dostawy, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania nie da się pogodzić ze specyfiką Produktów lub charakterem niezgodności Produktów z umową.

Prawo do naprawy lub wymiany

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany. Jednocześnie Spółka może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Spółka może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Spółki.
Spółka dokona naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie od momentu poinformowania jej przez Klienta o niezgodności z umową, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki Przedmiotów i celu, w jakim Klient je nabył.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty wysyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Spółka.

Spółka może nie być w stanie dokonać wymiany Produktu. W takim przypadku Spółka zaoferuje klientowi inną opcję skorzystania z ustawowych praw.

6.4 Usługa naprawy

Spółka świadczy sprzedaż usług naprawy na stronie internetowej Klientom, którzy chcą, aby ich niesprawne urządzenie zostało naprawione poza gwarancją przez autoryzowany serwis Grupy SEB („Usługa naprawy”). Ceny napraw są stałe bez względu na rodzaj i zakres awarii. Są one obliczane w zależności od klasy produktu i obejmują koszty robocizny oraz części niezbędnych do zrealizowania usługi naprawy.

Aby móc skorzystać z usług naprawy sprzedawanych na tej Stronie, produkt, który ma zostać poddany naprawie, musi spełniać następujące wymagania:

• musi to być produkt marki Tefal,

• musi należeć do linii produktów, dla których na tej stronie oferowana jest usługa naprawy,

• musi być zakupiony nie wcześniej niż 15 lat temu (maksymalny okres między datą zakupu podaną na fakturze a datą zakupu usługi naprawy),

• nie może być objęty gwarancją (prawną lub handlową),

• musi być dostarczony ze wszystkimi częściami wymaganymi do jego działania.

Zamówienie na usługę naprawy i płatność muszą być zgodne z warunkami opisanymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży. Tytułem złożonego zamówienia Klient otrzymuje voucher, który powinien wydrukować i zachować w swojej skrzynce e-mail.

Usługa naprawy obejmuje wyłącznie naprawę urządzenia wskazanego na otrzymanym voucherze, z wyłączeniem wszelkich innych produktów. Cena usługi nie uwzględnia opłat za przewóz lub odbiór urządzenia, zakup części, akcesoriów, baterii lub materiałów eksploatacyjnych, które nie są wymagane lub uzasadnione naprawą produktu.

Wyboru serwisu realizującego naprawę należy dokonać przy zakupie usługi naprawy, a jego dane są wskazane na voucherze na naprawę. W przypadku braku możliwości naprawy produktu przez wybrany serwis Klient powinien skontaktować się z Działem obsługi klienta, którego dane umieszczono na początku niniejszego dokumentu, w celu zgłoszenia prośby o zmianę miejsca naprawy.

Usługa naprawy obejmuje naprawę pojedynczej usterki związanej z działaniem/pojedynczego urządzenia bez względu na liczbę części i czas potrzebny do zrealizowania naprawy.

Każda dodatkowa diagnoza – niezwiązana z usterką opisaną w voucherze na naprawę (dodatkowa usterka inna niż zgłoszona, uszkodzony produkt z powodu nieodpowiedniego opakowania, usterka dotycząca wyglądu lub niedziałającej, uszkodzonej części zewnętrznej itp.) – nie jest objęta tym voucherem na naprawę.

Nie należy podejmować żadnych działań zapobiegawczych poza przewidywaną naprawą.

Voucher na naprawę nie może być wykorzystany do wymiany części dekoracyjnych, które nie mają wpływu na działanie urządzenia, ani do zakupu akcesoriów, baterii i materiałów eksploatacyjnych. Części i akcesoria są dostępne w sprzedaży w punktach serwisowych lub na naszej stronie internetowej.

Typ produktu wybranego przy zakupie usługi naprawy i wskazany na voucherze powinien być zgodny z urządzeniem dostarczonym do autoryzowanego serwisu.

Urządzenie wymagające naprawy oraz voucher na naprawę należy dostarczyć do autoryzowanego serwisu w terminie określonym na voucherze (trzy miesiące).

Wyboru serwisu realizującego naprawę należy dokonać przy zakupie usługi naprawy, a jego dane są wskazane na voucherze na naprawę. W przypadku braku możliwości naprawy produktu przez wybrany serwis Klient powinien skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, którego dane umieszczono na początku niniejszego dokumentu, w celu zgłoszenia prośby o zmianę miejsca naprawy.

Należy zwrócić uwagę na szczegółowe warunki dotyczące odstąpienia od umowy w ramach usługi naprawy opisane w następnym punkcie 7.3.

Jeżeli wszystkie wyżej wymienione warunki zostaną spełnione, a autoryzowany serwis stwierdzi, że urządzenie nie może zostać naprawione, Użytkownik, po otrzymaniu informacji o tej sytuacji, powinien zgłosić się po urządzenie i je odebrać. Użytkownik otrzyma pełny zwrot kosztów za zakup vouchera na naprawę.

Po zrealizowaniu naprawy produkt będzie objęty gwarancją producenta opisaną w części „Gwarancja” na niniejszej Stronie przez okres sześciu (6) miesięcy od daty zwrotu produktu. Aby skorzystać z tej gwarancji, Użytkownik musi okazać voucher na naprawę wydany przez autoryzowany serwis przy zwrocie urządzenia.

7.1. Gwarancja / Rękojmia (z wyłączeniem usługa naprawy)

Warunki gwarancji Produktu dostępne są w sekcji dotyczącej gwarancji na stronie.

Ponadto w przypadku niezgodności lub wadliwości Produktu (Produkt uszkodzony, w pogorszonym stanie) Klient może żądać wymiany w okresie 15 dni od daty otrzymania lub odebrania przesyłki. W tym celu należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem +48 22 307 87 27, linie telefoniczne są czynne w godz. 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.który określi zasady zwrotu Produktu. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie kompletnym w oryginalnym opakowaniu (wraz z akcesoriami, instrukcjami oraz innymi dokumentami wchodzące w skład przesyłki). SIS wyśle do Klienta Produkt zgodny z jego zamówieniem w terminie 10 dni od daty otrzymania wniosku.

Jeśli zwrócone Produkty będą niekompletne, uszkodzone lub używane, wymiana nie zostanie dokonana.

Niezależnie od uprawnień Klienta wynikających z gwarancji, Klientowi przysługuje rękojmia na zasadach opisanych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego.

7.2. Prawo do odstąpienia

Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, to znaczy może zrezygnować z zakupu Produktu bez podawania przyczyny. Jeśli Klient chce odstąpić od zakupu Produktu zamówionego poprzez Stronę Internetową, oświadczenie Klienta musi zostać przesłane np. pocztą / kurierem, lub pocztą elektroniczną na adres e-mail:… ) w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

W przypadku odstąpienia od umowy oraz zwróceniu Produktu Klient otrzyma zwrot dokonanych płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez SIS), niezwłocznie a w każdym przypadku nie późnij niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi opłat związanych z tym zwrotem. Klient ponosi koszty odesłania Produktu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zawierać następujące informacje:

– Dane kontaktowe: Pan/Pani imię i nazwisko, adres, tel. ...

– Adresat: Groupe SEB Polska Sp. z o.o. – Dział Obsługi Klienta: ul. Inflancka 4C 00-189 Warszawa - POLSKA

adres e-mail:…

– Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży:

• Produktu ..... (wpisać nazwę z opakowania)

• zamówionego dnia .....

• numer zamówienia .....

• otrzymanego dnia ..... (załączyć potwierdzenie daty odbioru). Produkt powinien zostać wysłany (na koszt Klienta) do naszego magazynu at the address Groupe SEB Polska Sp. z o.o. – Dział Obsługi Klienta: ul. Bukowińska 22B - 02-703 Warszawa – POLSKA w ciągu 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem poczty (data stempla pocztowego) lub e-mail. Zwrócone Produkty, które są niekompletne, uszkodzone lub używane, nie będą przyjmowane.

7.3 Prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do usługi naprawy

W przypadku zakupu usługi naprawy należy pamiętać, że jest to usługa świadczona przez autoryzowany serwis.

Dlatego też, zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeśli Klient wyraźnie zażądał od Firmy rozpoczęcia realizacji usługi naprawy w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia, Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy pod warunkiem, że prace naprawcze nie zostaną zakończone.

Ponadto Klient zapłaci Spółce kwotę odpowiadającą cenie usług zrealizowanych do momentu poinformowania o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Kwota ta będzie proporcjonalna do ceny usługi. Jeśli łączna cena jest zbyt wysoka, kwotę oblicza się na podstawie wartości rynkowej świadczonej usługi.

7.4. Inne powody

W każdym żadnym przypadku zwroty nie będą akceptowane przez bez wydania uprzednio formalnej zgody przez Dział Obsługi Klienta +48 22 307 87 27, linie telefoniczne są czynne w godz. 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.Zwrócony Produkt zostanie wymieniony lub zrefundowany.

Jeśli zgoda zostanie wydana, Produkt musi zostać zwrócony wraz z dokumentami wskazanymi przez Biuro Obsługi Klienta do Groupe SEB Polska Sp. z o.o. – Dział Obsługi Klienta: ul. Bukowińska 22B - 02-703 Warszawa – POLSKA

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Towarów.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres, adres e-mail);
dokładne określenie przedmiotu reklamacji oraz okoliczności uzasadniających reklamację.

Reklamacje, które nie zawierają powyższych danych, nie będą rozpatrywane.

Reklamacje mogą być składane: listownie na adres Spółki lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Reklamacje będą rozpatrywane przez Spółkę na bieżąco, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi Spółki na reklamację w terminie 14 dni, reklamację uznaje się za uznaną.

Dostępność części zamiennych niezbędnych do korzystania z Produktów jest wskazana na Stronie internetowej.

Niniejsze Warunki określają wszystkie zobowiązania i obowiązki Spółki w zakresie dostarczania Przedmiotów. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Spółka zrzeka się wszelkich gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, zarówno wyraźnych, jak i dorozumianych, oraz wszelkich warunków lub postanowień innych niż wyraźnie wskazane w niniejszym Regulaminie.

W szczególności Spółka nie ponosi odpowiedzialności za to, że Produkty są zgodne lub niezgodne z ich przeznaczeniem przez Klientów, chyba że Klienci poinformowali Spółkę o takim przeznaczeniu, a Spółka je zaakceptowała.

Spółka nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności w przypadkach, gdy niewykonanie jej zobowiązań wynika z okoliczności, które są nieprzewidywalne i niemożliwe do przezwyciężenia i są spowodowane przez stronę trzecią lub przez zdarzenia, które są poza rozsądną kontrolą Spółki.

Ponadto Spółka niniejszym wyłącza swoją odpowiedzialność za wszelkie niedogodności lub szkody związane z korzystaniem z sieci internetowej, takie jak awaria usługi, włamanie z zewnątrz, obecność wirusów komputerowych lub utrata treści lub materiałów pobranych za pośrednictwem Witryny.

Spółka będzie wykorzystywać dane osobowe Klienta w sposób określony w Polityce Danych Osobowych Spółki.

Spółka stosuje uzasadnione środki w celu bezpiecznego przechowywania danych dotyczących zamówień i płatności użytkownika. Spółka nie ponosi jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które użytkownik może ponieść, jeśli osoba trzecia uzyska nieuprawniony dostęp do jakichkolwiek danych, które użytkownik podał, uzyskując dostęp lub składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji "Własność intelektualna" Warunków korzystania z usług Spółki.

Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia pomiędzy Stronami. Niewyegzekwowanie przez stronę przyznanych praw nie skutkuje zrzeczeniem się tego prawa.

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych OWH okaże się nieskuteczne lub OWH nie będą zawierały niezbędnych regulacji, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień niniejszych OWH.
Nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione takim prawnie dopuszczalnym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada intencjom Stron niniejszych OWH.

Jeśli Spółka nie będzie nalegać na niezwłoczne przestrzeganie przez Klienta niniejszych OWH lub jeśli Spółka będzie zwlekać z podjęciem kroków przeciwko Klientowi w związku z jakimkolwiek naruszeniem, jakiekolwiek opóźnienie nie uniemożliwi Spółce podjęcia kroków przeciwko Klientowi w późniejszym terminie, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

Niniejsza umowa została zawarta pomiędzy Spółką a Klientem. Żadna inna osoba nie ma prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej warunków. Żadna ze stron nie będzie musiała uzyskać zgody żadnej innej osoby w celu zakończenia umowy lub wprowadzenia jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie tak długo, jak Produkty i Usługi są dostępne w Witrynie.

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, a Klient może wszcząć postępowanie sądowe w odniesieniu do Przedmiotów we właściwych sądach polskich.

W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu w związku z niniejszymi Warunkami, Strony podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu przed podjęciem kroków prawnych.

Klient może również skorzystać z pozasądowych procedur rozstrzygania sporów przy pomocy alternatywnych organów rozstrzygania sporów, w szczególności Inspekcji Handlowej.

Klient może również odwiedzić europejską platformę rozwiązywania sporów z klientami wdrożoną przez Komisję Europejską pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=PL

W przypadku roszczeń Klienta lub przeciwko Klientowi, sądami właściwymi są sądy miejsca zamieszkania Konsumenta.

Klient niniejszym oświadcza, że zapoznał się z OWH, rozumie treść tych dokumentów i w pełni je akceptuje oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Spółka informuje Klientów, że niektóre substancje obecne w sprzęcie elektrycznym i elektronicznym mogą mieć potencjalnie szkodliwy wpływ na środowisko i zdrowie ludzkie. Z tego powodu Klienci powinni pozbywać się zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego w specjalnie przeznaczonych do tego punktach zbiórki. Klient powinien skontaktować się z lokalnym centrum recyklingu w celu uzyskania dalszych szczegółów.

Ten symbol na przedmiocie oznacza, że jest to urządzenie elektryczne lub elektroniczne, które należy poddać recyklingowi, gdy nie jest już używane.

Urządzenia elektryczne i elektroniczne wycofane z eksploatacji, przestarzałe lub takie, które już nie działają, nie mogą być wyrzucane do odpadów ogólnych, ale muszą być utylizowane w odpowiednich zakładach recyklingu.

Rozporządzenie to ma na celu ograniczenie marnotrawstwa surowców oraz ochronę środowiska i zdrowia ludzkiego poprzez unikanie rozpraszania w przyrodzie substancji zawartych w niektórych urządzeniach.

W ramach, gdy Klient kupuje Produkt na Stronie Internetowej, Klient uczestniczy w finansowaniu zbiórki, ponownego użycia i recyklingu starych urządzeń elektrycznych, płacąc eko-udział WEEE (odpady sprzętu elektrycznego lub elektronicznego). Ten udział ekologiczny jest wkładem wliczonym w cenę produktów, który jest w całości przekazywany organizacjom ekologicznym zatwierdzonym przez władze publiczne do zarządzania sektorem zbiórki i recyklingu WEEE. Kwota udziału ekologicznego jest obliczana przez organizacje ekologiczne i różni się w zależności od urządzeń i metod przetwarzania.

Z tego powodu zaleca się, aby Klienci oddawali zużyte produkty do punktu zbiórki przeznaczonego do tego celu.

Ewentualne baterie znajdujące się wewnątrz produktu należy wyjąć z produktu i zdeponować oddzielnie w określonych punktach zbiórki.

Ponadto Spółka zobowiązuje się do bezpłatnego odbioru wszelkich starych produktów Klienta zakupionych online.

Przy zakupie nowego Produktu Klient może bezpłatnie zwrócić używany Produkt Spółce w celu poddania go recyklingowi.

W tym celu Klient musi skontaktować się ze Spółką w ciągu 4 dni od zakupu, za pośrednictwem formularza kontaktowego, dodając link;
Uwaga: zwracane przedmioty muszą być bezpiecznie zapakowane przed odesłaniem do Spółki.

Po otrzymaniu wniosku Klienta pocztą elektroniczną, Spółka wystawi opłaconą z góry etykietę zwrotną, która zostanie wysłana do Klienta pocztą elektroniczną w celu umożliwienia bezpłatnego zwrotu niechcianych przedmiotów.

Standardowy formularz odstąpienia od umowy
(wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz anulować umowę)

Do:
Groupe SEB ____,
Adres: adres

Niniejszym informuję/informujemy*, że odstępuję/odstępujemy* od zawartej przeze mnie/nas* umowy zakupu następujących przedmiotów*/o świadczenie następującej usługi*:
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Zamówiono dnia*/Odebrano dnia*:
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Nazwa klienta/klientów:
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Adres klienta/klientów:
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Podpis klienta/klientów (tylko jeśli formularz jest wypełniany w formie papierowej):
......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Data: ........................................................................................
* Niepotrzebne należy przekreślić.

Konto

Mój koszyk

Regulamin sprzedaży